Prečo chodia podriadení s problémami práve za šéfom?

Pôvodne bol článok nazvaný inak: „Prečo, ako a čo delegovať? To sa v článku dozviete tiež, ale podstata tohto je iná:

Prečo podriadení chodia tak radi a tak často s problémami za šéfom?

Veľa ľudí určite napadne - „A za kým iným by mali ísť?”. Odpovedať otázkou na otázku v článku nemienim.

Je milión odpovedí prečo chodia s problémami práve za šéfom, ale len jedna je kľúčová.

Je to preto, lebo je to podľa nich najlepšie riešenie. 

A je to ale skutočne tak?

Čo to znamená vyriešiť problém?

Vyriešiť problém znamená o niečom rozhodnúť. A rozhodnúť o niečom znamená prevziať na seba zodpovednosť. Ale prevziať za niečo zodpovednosť, to je byť ochotný aj niesť následky za svoje činy. Lenže toto sa dnes medzi ľuďmi moc nenosí.

Prísť s problémom za nadriadeným je pre akéhokoľvek pracovníka iste to najjednoduchšie a najpohodlnejšie riešenie. Z jeho pohľadu určite aj efektívnejšie. Ak sa akémukoľvek šéfovi predloží dostatok problémov a ten ich začne sám aj riešiť, tak ho dokáže veľmi efektívne zamestnať. Šéf potom nemá čas kontrolovať jeho prácu, plnenie úloh a teda ani jeho pracovné výkony. 

Vo firmách s viac ako 3 pracovníkmi je to zaručený a veľmi efektívny spôsob, ako upriamiť pozornosť šéfa na niečo iné ako na seba, zamestnať ho a mať vo firme pohodlný život.

Paradoxom však je, že do tohto stavu svojich podriadených často dostane sám šéf, ktorý žije v presvedčení, že on vie všetko najlepšie. A preto ich vedome k ničomu samostatne ani nepustí.

„Je potrebné sa rozhodnúť, či chcete mať pracovníkov, ktorí všetky problémy vždy prinesú na stôl vám, alebo takých, čo vedia prevziať zodpovednosť a riešiť veci samostatne.” 

V podstate šéf zvláda prácu, ktorá sa dá rozdeliť nasledovne:

1. Práca, ktorú môže vykonávať len on sám.
2. Práca, ktorú môže delegovať len zaškoleným alebo zaučeným pracovníkom.
3. Práca a úlohy, ktoré môže prideliť komukoľvek v teame.

Prideliť niekomu prácu, to znamená dať zodpovednosť a právomoci danému pracovníkovi.

Existuje jeden psychologický dôvod, prečo delegovať. 

Ľudia súhlasia s tým, čo sami vytvorili alebo pomohli navrhnúť, vypracovať, či realizovať. To znamená, že sa s tým viac stotožnia (oproti tým, ktorým to dáte na podnose), zoberú to za “svoje” a sami to budú s veľkým zámerom a intenzitou presadzovať. Takto za to v podstate prevezmú zodpovednosť a už je len na šéfovi, aby im na to dal aj oficiálne právomoci.

Kedysi nás na škole učili takúto definíciu šéfa (bralo sa to skôr ako vtip): 

„Najlepší šéf je taký, ktorý rozdelí prácu tak, že na neho nič nezostane.”

Inými slovami, čo všetko sa dá na podriadených delegovať? Ak budem veľmi drzý, tak všetko! Len niekedy ich musíte na dané úlohy alebo prácu zaškoliť alebo ich to naučiť robiť. 

A čo robí skutočne výkonný šéf? Ako zvláda svoju prácu?

Doslova, všetko čo môže, všetky bežné práce vždy deleguje na svojich podriadených. 

Pokiaľ však svojim ľuďom neverí, že to zvládnu, tak má skutočný problém. Buď musí nájsť schopnejších ľudí, alebo aj naďalej všetko robiť sám.